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10 Outils qui Facilitent la Vie des Hôtes Airbnb

10 outils qui facilitent la vie des hôtes Airbnb

C’est décidé : cet été, vous mettez votre appartement ou votre résidence secondaire en location sur Airbnb. Vous le faites peut-être déjà depuis quelque temps, sans trop savoir comment vous organiser.

Gérer les départs et les arrivées, faire le ménage, avoir un intérieur toujours conforme à l’annonce postée sur le site… Être un hôte Airbnb demande une certaine organisation. Et du temps.

Pas de panique ! Une fois les erreurs évitées et les bonnes habitudes prises, vous allez constater que gérer son Airbnb est plus aisé qu’il n’y parait.


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Grâce à nos conseils et aux outils que nous avons dénichés rien que pour vous, devenir un super hôte Airbnb, c’est déjà un peu plus facile.

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Les arrivées et départs autonomes

L’heure d’arrivée ou de départ des voyageurs et leur accueil posent parfois souci. Surtout si vous avez un emploi du temps chargé ou que vous ne résidez pas dans la même ville.

Pour faciliter cela, il existe le principe des arrivées et départs autonomes. C’est simple : vous laissez les voyageurs arriver et prendre possession de votre Airbnb en toute autonomie. Pas besoin d’être sur place pour les accueillir.

Cela demande évidemment un peu d’organisation de votre côté. Mais grâce à quelques outils ingénieux, les arrivées et départs autonomes sont grandement facilités.

#1 – Adopter la serrure connectée Nuki

La domotique et les nouvelles technologies permettent de faciliter la gestion des arrivées. En s’inspirant de l’hôtellerie, quelques start-up ont lancé des serrures connectées ces dernières années.

Airbnb s’est récemment associé à Nuki, une serrure 2.0 qui permet d’accéder facilement, mais en toute sécurité à un logement.

Grâce à votre smartphone, verrouillez et déverrouillez aisément la porte d’entrée de votre Airbnb. Plus de souci de clés perdues ou de double à remettre à vos locataires.

L’application est disponible sur iOS et Android.

La serrure de votre domicile est remplacée par un boitier Bluetooth, contrôlé via l'application Nuki pour smartphone
La serrure de votre domicile est remplacée par un boitier Bluetooth, contrôlé via l’application Nuki pour smartphone

ACHETER : Serrure connectée intelligente Nuki : 299€

En tant qu’hôte, vous avez le contrôle à distance de votre serrure. Vous pouvez voir si votre porte d’entrée est verrouillée ou non à n’importe quel moment de la journée.

Équipés de leur smartphone, vos voyageurs peuvent ainsi accéder à votre logement Airbnb facilement, quelle que soit leur heure d’arrivée.

#2 – Installer une serrure à code Igloo

Les serrures à code comme on peut en trouver pour accéder aux toilettes de restaurants et de fast-foods s’installent désormais sur les portes de nos maisons.

Pour accéder à votre logement Airbnb, les voyageurs doivent composer un code PIN. Pour vous, c’est facile : il vous suffit juste de leur fournir le code d’accès lors de vos échanges.

Discrète, la serrure à code peut être installée sur n'importe quelle porte d'entrée. Un clavier digital permet de déverrouiller la serrure.
Discrète, la serrure à code peut être installée sur n’importe quelle porte d’entrée. Un clavier digital permet de déverrouiller la serrure

ACHETER : Verrou électronique Smart Deadbolt Igloo : 229€

#3 – Poser une boite à clés électronique

Igloo fait partie des start-ups spécialisées dans les objets high-tech qui facilitent la vie des hôtes Airbnb. En plus de la serrure à code ci-dessus, l’entreprise propose également un système de boîte à clés électronique.

Si vous n’avez pas envie d’installer un nouveau système de serrure sur votre porte d’entrée, c’est l’outil parfait.

Les clés sont protégées dans un boitier prévu à cet effet. Pour l'ouvrir et récupérer les clés, il suffit d'avoir le code PIN
Les clés sont protégées dans un boitier prévu à cet effet. Pour l’ouvrir et récupérer les clés, il suffit d’avoir le code PIN

ACHETER : Boite à clés extérieure électronique Igloo : 169€

Vous pouvez l‘accrocher aussi bien à votre poignée de porte, à une barrière ou à un autre endroit sur votre propriété, facile d’accès pour vos locataires.

N’oubliez pas de leur signaler son emplacement. À leur départ, vos locataires peuvent remettre les clés dans cette même boite.

Ces outils sont également très pratiques si vous ne pouvez être présent lors du départ de vos locataires.

Solution plus simple et plus économique : demandez aux voyageurs de déposer la clé dans votre boite aux lettres. À condition d’avoir le double des clés et une boite aux lettres sécurisée !

Les kits d’arrivée

L’accueil des locataires est un critère essentiel pour obtenir une bonne note sur Airbnb.

Simplifiez-vous la vie avec les formules d’arrivée autonomes. Pensez à soigner cette première rencontre entre votre hébergement et les voyageurs. Ils ne doivent pas se retrouver démunis et en manque de conseils lors de leur séjour.

#4 – Mettre à disposition un livret d’accueil digital

Découvrez StyQR, une jeune start-up qui a récemment lancé le concept de livret d’accueil digital. Le principe est simple : au lieu de laisser tout un tas d’informations sur des bouts de papier, regroupez-les sur une application.

Manuels d’électroménager, code du Wifi, guide touristique… Insérez sur votre livret d’accueil digital toutes les indications nécessaires et pratiques.

Les voyageurs ont ainsi toutes les informations essentielles pour passer un excellent séjour !

Le livret d'accueil est accessible via un QR Code. Il s'ouvre ensuite sous forme d'application sur tablette et smartphone
Le livret d’accueil est accessible via un QR Code. Il s’ouvre ensuite sous forme d’application sur tablette et smartphone

EN SAVOIR + : Livret d’accueil StyQR Free : gratuit

L’offre « StyQR Free » est gratuite et permet d’avoir un livret d’accueil créé sur mesure pour votre logement Airbnb. Si vous souhaitez un livret personnalisable offrant de nombreuses fonctionnalités, comptez 30€ par an.

#5 – Offrir des kits de produits pratiques à vos locataires

Cela se fait beaucoup dans les hôtels : mettre à disposition dans la salle de bains ou dans un coin repas des échantillons de produits pour agrémenter le séjour des voyageurs.

Sur ce principe, La Boutique des Proprios propose des kits d’accueils pour les locations secondaires et les Airbnb.

Produits de beauté ou d’entretien, kits apéros ou pour les enfants… Installez dans votre Airbnb le kit qui saura faire plaisir à vos locataires !

Utilisez le "kit semaine" dans la cuisine pour permettre aux voyageurs d'avoir tout le nécessaire à l'entretien de la maison
Utilisez le « kit semaine » dans la cuisine pour permettre aux voyageurs d’avoir tout le nécessaire à l’entretien de la maison

EN SAVOIR + : Kits d’accueils pour Airbnb : à partir de 2,80€

Le ménage

Le ménage est aussi l’une des préoccupations majeures d’un hôte Airbnb. Entre chaque séjour, il est très important de nettoyer correctement.

Cela prend plus ou moins de temps en fonction de la superficie du logement ou de l’état dans lequel la location a été laissée.

Vous n’avez peut-être ni le temps ni l’envie de vous en occuper. Heureusement il existe des services spécialisés dans le ménage des logements Airbnb pour faciliter la vie des hôtes.

#6 – Faire appel à une entreprise spécialisée dans le nettoyage

Les entreprises de ménage à domicile ou d’entreprises proposent désormais un service « Ménage Airbnb ». C’est notamment le cas de Kliner.

Disponibles 7j/7, leurs équipes de ménage viennent dans votre location. Les aides ménagères employées sont spécialisées dans les prestations hôtelières.

Ménage, repassage, lessive… À vous de choisir vos besoins et de les réserver lorsque cela s’avère nécessaire.

Après chaque départ, Kliner envoie chez vous une aide ménagère pour nettoyer votre Airbnb. Votre logement est prêt à accueillir de nouveaux voyageurs
Après chaque départ, Kliner envoie chez vous une aide ménagère pour nettoyer votre Airbnb. Votre logement est prêt à accueillir de nouveaux voyageurs

EN SAVOIR + : Ménage Airbnb par Kliner : tarif dégressif, à partir de 24€/heure

#7 – Utiliser les services d’aide à domicile

Vous pouvez aussi passer par des applications spécialisées dans les services d’aide à domicile comme WeCasa. Si vous louez occasionnellement votre logement en Airbnb, ce type d’application est idéal pour vous.

Sur WeCasa, vous pouvez même définir la fréquence de venue de l’aide ménagère en fonction de vos besoins. Sans engagement, le service vous fait bénéficier d’un crédit d’impôt de 50%.

Spécialisée dans les services à domicile, WeCasa envoie chez vous une aide ménagère pour nettoyer votre Airbnb de fond en comble
Spécialisée dans les services à domicile, WeCasa envoie chez vous une aide ménagère pour nettoyer votre Airbnb de fond en comble

EN SAVOIR + : Voir tarifs et conditions sur WeCasa

Les tarifs sont définis en fonction de vos besoins et de votre lieu d’habitation.

Les services de conciergerie

Vous pouvez également faire appel aux services d’une conciergerie. Outre le ménage, celles-ci peuvent s’occuper de l’accueil de vos locataires, faire des photos de qualité pour votre annonce, vous fournir du linge de lit d’hôtellerie, etc.

Avec l’offre de plus en plus importante de logements Airbnb, les conciergeries se développent sur tout l’Hexagone.

Si vous n’avez ni le temps ni l’envie de gérer votre location Airbnb, laissez une conciergerie s’en charger.

#8 – Laisser la gestion complète de son Airbnb à une conciergerie

Bnblord s’occupe de l’annonce, de répondre aux demandes de location et aux questions des voyageurs, de les accueillir, de faire le ménage, etc. Une solution complète et pratique !

Ce type de conciergerie est très adapté si vous mettez votre résidence secondaire en location ou lorsque vous êtes loin de votre Airbnb.

BnbLord est une solution intéressante pour devenir un super hôte Airbnb. Ils gèrent tout de A à Z afin d'offrir le meilleur séjour possible à vos locataires
BnbLord est une solution intéressante pour devenir un super hôte Airbnb. Ils gèrent tout de A à Z afin d’offrir le meilleur séjour possible à vos locataires

EN SAVOIR + : Conciergerie BnbLord : 20% du montant des nuitées + frais fixes

#9 – Utiliser la conciergerie Airbnb

Créé en 2015, le service de conciergerie spécialisé dans les locations de courte durée Luckey a intégré la grande famille des services Airbnb.

L’entreprise publie votre annonce sur Airbnb, s’occupe du ménage, crée un état des lieux, gère les dépannages et accompagne les voyageurs. Pratique quand on n’a pas le temps de s’occuper de sa location !

Leur assistance téléphonique 24/7 pour les voyageurs permet de se libérer l’esprit tout en s’assurant qu’ils sont bien pris en charge.

Grâce au lien entre Luckey et Airbnb, toutes les questions de dommages et assurances sont facilitées.

De la création de l'annonce à la gestion au quotidien, Luckey prend tout en charge
De la création de l’annonce à la gestion au quotidien, Luckey prend tout en charge

EN SAVOIR + : Conciergerie Luckey : commission de 20% sur les revenus Airbnb

La communauté Airbnb

Terminons par l’outil qui est peut-être le plus évident, mais auquel on ne pense pas forcément. La force d’Airbnb, c’est d’avoir créé une communauté d’hôtes partout dans le monde. Qui sait ? Peut-être que votre voisin aussi est sur Airbnb !

#10 – Participer à la communauté Airbnb

Sur cet espace dédié, vous pouvez échanger facilement avec d’autres hôtes. Vous pouvez retrouver des hôtes dans votre ville afin de vous rencontrer et de vous entraider.

Que ce soit via le site internet ou lors de rencontres dans votre ville, la communauté Airbnb permet d'échanger aisément avec d'autres hôtes
Que ce soit via le site internet ou lors de rencontres dans votre ville, la communauté Airbnb permet d’échanger aisément avec d’autres hôtes

EN SAVOIR + : Community Center Airbnb : gratuit

Grâce à des sessions de question-réponse souvent organisées sur le site, vous pouvez poser toutes les questions qui vous viennent à l’esprit aux collaborateurs d’Airbnb. Pratique quand on débute et qu’on ne connait pas encore tous les codes !

Mettre son appartement ou sa maison sur Airbnb, cela demande du temps. L’accueil, le ménage, les échanges avec les locataires… Tout autant de choses auxquelles on ne pense pas de prime abord !

Grâce à ces 10 outils, votre vie d’hôte Airbnb va devenir plus simple. Qu’il s’agisse de petites attentions pour vos voyageurs ou d’investissements sur du long terme, ces quelques conseils pratiques vous aident à gérer votre location.

Les nouvelles technologies vous permettent de ne plus être présent à toutes les étapes des arrivées, des départs et des séjours de voyageurs. Pratique pour ceux qui ne peuvent se libérer ou se déplacer à chaque fois.

Utilisez-vous Airbnb ? Avez-vous d’autres astuces à nous partager ?

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